Ein ERP-System bindet ein KMU oft für ein Jahrzehnt. Trotzdem entscheiden viele nach dem Glanz der Verkaufsdemo statt nach den eigenen Anforderungen. Wir haben schon einige ERP-Einführungen begleitet und sehen dabei immer wieder dieselben Stolpersteine. Wer ein paar Grundregeln beachtet, trifft eine Wahl, die auch in fünf Jahren noch trägt.
Der häufigste Fehler ist die Reihenfolge: erst den Anbieter suchen, dann merken, dass die eigenen Prozesse nicht passen. Drehen Sie es um. Halten Sie zuerst Ihre Kernprozesse und Ihre Must-haves fest, eine kompakte Liste genügt. Diese Liste ist danach Ihr Massstab in jeder Demo, und sie schützt vor schönen Folien.
Cloud-ERP bedeutet wenig eigene IT, automatische Updates und planbare laufende Kosten. On-Premise gibt mehr Kontrolle, erfordert aber eine Einmalinvestition und eigene Wartung. Für die meisten KMU ist Cloud heute der pragmatischere Weg, ausser es gibt zwingende Gründe für lokale Datenhaltung.
Ein Standard-ERP mit massvollen Anpassungen ist oft günstiger und hält länger als eine stark angepasste Speziallösung. Seien Sie vorsichtig mit dem Customizing: Jede tiefe Anpassung macht spätere Updates teurer und riskanter. Eine Branchenlösung lohnt sich erst, wenn Ihre Prozesse wirklich branchenspezifisch sind.
Ein ERP lebt nicht allein: Es muss mit Webshop, Lager und Buchhaltung sprechen. Prüfen Sie deshalb früh die Schnittstellen- und API-Fähigkeit. Sie entscheidet darüber, ob Sie Medienbrüche dauerhaft beseitigen oder neue schaffen.
Bevor Sie auswählen, lohnt die andere Frage: Muss es überhaupt ersetzt werden? Dazu ERP ersetzen oder eine Schicht darüberlegen.
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